Klantenservice na aankoop in Amerika
De tweede servicebezoekreis voor Amerikaanse klanten in juli.
Onze technicus ging naar de fabriek van mijn klant in Philadelphia.
De klant kocht twee sets verpakkingsmachines voor hun verse groenten.
Een van de lijnen is een automatische verpakkingslijn voor kussenzakken, de andere is een automatische vullijn voor plastic containers. Onze technici helpen de klant bij het oplossen van enkele problemen.
We hebben hem wat reserveonderdelen gegeven, nu werkt zijn machine weer goed.
De klant was erg vriendelijk tegen onze technicus; hij boekte een hotel voor hem en zijn eigen monteur was zo aardig om onze monteur naar de luchthaven te brengen.
Wij en onze klant vertrouwen elkaar en steunen elkaar. We zijn blij dat onze apparatuur het productievolume heeft verhoogd en waarde voor de klant heeft gecreëerd. We kijken uit naar een volgende samenwerking!
Geplaatst op: 31 juli 2023