In november 2021 hebben we een roterend verpakkingssysteem naar Korea geëxporteerd. Het systeem omvat een Z-vormige emmerband voor het aanvoeren van wascapsules, een meerkoppige weegmachine met 10 koppen voor het wegen van de wascapsules, een werkplatform ter ondersteuning van de meerkoppige weegmachine, een roterende verpakkingsmachine voor het verpakken van voorgevormde zakken en een controleweegmachine voor het controleren van het gewicht van de afgewerkte zakken. Na verzending hebben we een team van technici samengesteld om te helpen bij de installatie van de machine. Tijdens de installatie ondervonden ze enkele problemen met de werking van de machine. Onze technici hebben hen direct geholpen om deze problemen op te lossen. Dankzij de hulp van onze technici werkt de machine nu naar behoren. We hebben positieve feedback van onze klant ontvangen. De klant heeft aangegeven dat hij nog een systeem wil bestellen.
Vervolgens plaatste hij in januari 2022 een verpakkingssysteem. Dit was een geweldige bevestiging voor ons. We hebben de machine snel volgens de specificaties van de klant gemaakt. Nadat de klant de tweede machine had ontvangen, vroeg ik hem hoe de machine functioneerde. Hij stuurde me een foto van de machine in zijn fabriek. Het was voor hen eenvoudig om de machine te installeren.
De twee verpakkingssystemen werken nu goed in zijn fabriek. Mocht hij een probleem tegenkomen, dan kunnen we hem in groepsverband helpen. Zijn problemen kunnen dan gemakkelijk worden opgelost. We werken ook voortdurend aan het verbeteren van onze servicekwaliteit en de klanttevredenheid.
Dit is ons voordeel:
| 1. Gratis advies- en informatieservice vóór, tijdens en na de verkoop. |
| 2. Gratis productmonsters testen en een bezoek aan onze fabriek. |
| 3. Gratis projectplanning en -ontwerpservice: voor elk project staat een compleet serviceteam voor u klaar, bestaande uit een verkoper, een ingenieur en een technicus. |
| 4. Gratis debuggen van de apparatuur totdat alles functioneel is; |
| 5. Gratis beheer van het transport van apparatuur over lange afstanden; |
| 6. Gratis persoonlijke training in het onderhoud en de bediening van de apparatuur; |
Dit is onze service:
1. Garantie
Garantieperiode: 18 maanden voor de gehele machine. Binnen de garantieperiode sturen wij u kosteloos een vervangend onderdeel toe voor een onderdeel dat niet door opzet defect is geraakt.
2. Installatie
Wij sturen een monteur om de machine te installeren. De koper dient de kosten hiervan in het land van de koper te dragen.
Retourvluchten waren er vóór COVID-19, maar nu, in deze bijzondere tijd, hebben we onze manier van werken aangepast om u te helpen.
We hebben een 3D-video die laat zien hoe je de machine installeert, en we bieden 24 uur per dag videobelondersteuning voor online begeleiding.
3. De documenten die zullen worden verstrekt
1) Factuur;
2) Paklijst;
3) Cognossement
4) CO/CE Overige documenten die de koper wenste.
Neem gerust contact met ons op!
Geplaatst op: 11 november 2022